Jäsenyydet
Kaikki Energyn jäsenyydet ja kulkuoikeudet toimivat kaikilla toimipisteillämme Joensuussa ja Kuopiossa.
Jatkuvat jäsenyydet
24 h jäsenyys - Kuntosali ja ryhmäliikuntatunnit vuoden jokaisena päivänä 24/7.
14 h jäsenyys - Kuntosali ja ryhmäliikuntatunnit vuoden jokaisena päivänä klo 00:00-14:00 välillä.
Määräaikaiset jäsenyydet
1 kk jäsenyys - Kuntosali ja ryhmäliikuntatunnit 24/7, yhden kuukauden ajan.
12 kk jäsenyys, kk-maksu - Kuntosali ja ryhmäliikuntatunnit 24/7, 12 kuukauden ajan.
Muut vaihtoehdot
10 kerran kortti - 10 kuntosali- tai ryhmäliikuntatuntikäyntiä. Kortti toimii 24/7.
Kertakäynti - Yksi (1) kuntosali- tai ryhmäliikuntatuntikäynti. Sisäänpääsy toimii 24/7.
Kuinka kuljen kuntosalille tai ryhmäliikuntaan?
Kuntosalille tai ryhmäliikuntaan kuljetaan Energy applikaatiolla. Voit ladata applikaation puhelimeesi veloituksetta AppStoresta tai Google Play -kaupasta. Ensimmäisellä kerralla sinun tulee rekisteröityä sovelluksessa, jonka jälkeen applikaatio toimii kulkutunnisteenasi kertakäynnin tai jäsenyyden ostettuasi ja pääset treenille silloin kun haluat - päivästä tai kellonajasta riippumatta.
Applikaation kautta varataan paikka ryhmäliikuntatunnille ja osallistuminen vahvistetaan kuntokeskukseen saapuessa.
| Ryhmäliikunnan säännöt ja varausehdot |
Kuntosalietiketti ja sopimusehdot
Kuntosalietiketti ja sopimusehdot varmistavat turvallisen, reilun ja toimivan harjoitteluympäristön kaikille.
Kiitos, että luot yhdessä muiden kanssa sujuvaa arkea!
| Kuntosalietiketti ja sopimusehdot |
Muista hyödyntää liikuntaetuudet
Maksutapoina Energyn jäsenyysvaihtoehdoissa käyvät myös työnantajan tarjoamat liikuntaetuudet:
- Edenred
- Epassi
- Smartum
Liikuntaetuuksien mobiiliversiolla voit maksaa sujuvasti vastaanotoissamme vaikkapa kertakäynnin.
Epassi- ja Smartum-maksut onnistuvat myös verkkokaupassa niin kertakäynteihin kuin eri jäsenyysvaihtoehtoihinkin.
Jäsenyyden tauotus, muuttaminen tai irtisanominen
Voit tauottaa määräaikaisen tai toistaiseksi voimassa olevan jäsenyytesi enintään kolmeksi (3) kuukaudeksi kalenterivuodessa veloituksetta, kun alkuperäinen sopimus on vähintään kuuden (6) kuukauden mittainen. Tauon minimipituus on kaksi (2) viikkoa, eikä syytä tarvitse ilmoittaa.
Tauotuksiin, muuttoon ja muihin jäsenyyden muutoksiin liittyvissä asioissa pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse, jotta voimme tehdä tarvittavat muutokset sujuvasti.
Jäsenyyden irtisanominen tulee tehdä kirjallisesti sähköpostilla. Autamme myös arvioimaan, olisiko tauotus tilanteeseesi sopivampi vaihtoehto.
Mikä on Energy Training app?
Energy Training app on peruskäytössä erinomainen työkalu kenelle tahansa Energyn kuntosaliasiakkaalle. Sovelluksesta löydät veloituksetta kaikkien Energy kuntosalien laiteopasvideot. Lisämaksusta voit ostaa sovelluksen verkkokaupasta valmiita treeni- tai ravinto-ohjelmia, jotka tukevat harjoittelua ja lisäävät treenimotivaatiota.
Osa valmentajistamme käyttää sovellusta myös valmennustyökaluna, joten halutessasi henkilökohtaisen treeniohjelman suoraan sovellukseen, ota rohkeasti yhteyttä valmentajiimme.
Muita usein kysyttyjä kysymyksiä jäsenyyksiin ja kulkuoikeuksiin liittyen
Onko jäsenyydestä tarjolla alennuksia esim. eläkeläisille tai opiskelijoille?
Energyltä löytyy myös alennettu hinnasto niin kertakäynteihin kuin kuukausittain maksettaviin jäsenyyksiinkin.
Minkä ikäiset lapset voivat treenata Energyllä?
Kuntosalilla voivat treenata myös kouluikäiset, joskin suosittelemme ennen omien treenien aloitusta henkilökohtaista kuntosaliopastusta valmentajiemme avulla kuntosalilaitteiden saloihin. Jokaisella treenaajalla tulee olla kulkuoikeus kuntosalille, joko kertakäynti tai kuukausijäsenyys.
Perheen pienimmille löytyy lapsiparkki kaikilta toimipisteiltämme Metropolia lukuunottamatta. Lapset leikkivät lapsiparkissa huoltajan vastuulla. Karhunmäen ja Kumpusaaren kuntokeskuksissamme on tarjolla myös lastenhoitopalvelua ajanvarauksella.
Lapset eivät saa olla kuntosalitiloissa turvallisuussyistä.
Maksoin vahingossa laskuni kahteen kertaan, miten toimin?
Havaittuasi virheellisen maksun, suosittelemme olemaan välittömästi yhteydessä Kuntokeskus Energyn laskujen elinkaaripalvelun tarjoavaan Ropoon. Asioiminen Ropon kanssa sujuu helposti sähköisen MyRopo -kanavan kautta.
Unohdin maksaa laskuni ja kulkuoikeuteni on jäädytetty, miten toimin?
Suosittelemme olemaan välittömästi yhteydessä Kuntokeskus Energyn laskujen elinkaaripalvelun tarjoavaan Ropoon. Asioiminen Ropon kanssa sujuu helposti sähköisen MyRopo -kanavan kautta.
Tämän lisäksi voit pyytää Energyn asiakaspalvelustamme laskujen selvityksen ajaksi väliaikaisen kulkuoikeuden. Mikäli tilanne sallii, voi asiakapalvelija asettaa sinulle kulkuoikeuden pariksi päiväksi, jotta laskuasiasi ovat taas ajantasalla.
En pääse ilmoittautumaan ryhmäliikuntatunneille, mitä teen?
Lukkiutunut varausoikeus johtuu vahvistamattomista ajanvarauksista. Mikäli olet saanut sanktioita vahvistamattomista ajanvarauksista, saat varausoikeuden takaisin voimaan maksamalla 10 euron sakkomaksun. Ole tässä tapauksessa yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse.
Löytyykö Energyn toimipisteistä saunaa?
Saunomaan pääset Energy Kumpusaaressa, Metropolissa ja Rantakylässä iltapäivä- ja ilta-aikaan. Saunat lämpenevät klo 13-21.
Hävitin pukukaapin avaimen, mitä teen?
- Kierrä kulkemasi treenireitti mahdollisimman tarkasti vielä kertaalleen läpi.
- Tarkasta erityisesti laitteet ja niiden alusta, joissa olet istunut.
- Mikäli et löydä avainta, voit pyytää henkilökuntaa avaamaan pukukaapin yleisavaimella, kun vastaanotto on avoinna. Vastaanottomme aukioloaikojen ulkopuolella voit soittaa vartijalle, jolloin hän tulee avaamaan pukukaapin yleisavaimella. Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi.
- Hävinneestä pukukaapin avaimesta perimme 30€:n maksun lukon korjaus- ja vaihtokuluihin. Maksua ei palauteta, vaikka avain myöhemmin löytyisi. Lisäksi pukukaapin avaamisesta aukioloaikojen ulkopuolella, perimme 80€ hälytyskäyntikorvauksen.
KST Vartiointi
010 209 6906
Löytötavarat
Joskus treenivarusteita saattaa hukkua salille. Voit tiedustella kadonneita tavaroita vastaanotostamme. Mikäli tavaroita ei löydy vastaanotostamme, voit kysyä niitä myös paikallisesta löytötavaratoimistosta.
Joensuun alue: Pohjois-Karjalan Löytötavaratoimisto
Kuopion alue: Savon löytötavaratoimisto
Kuntokeskus Energyllä on pian kuusi laadukasta kuntokeskusta, jotka sijaitsevat Joensuussa, Liperissä ja Kuopiossa.
Energyllä treenin aloittaminen on tehty helpoksi. Tavoitteenamme on, että tunnet olosi tervetulleeksi ja saat selkeän suunnan treeneillesi.
Tältä sivulta löydät nopeasti kaiken tärkeän: jäsenyydet, aukioloajat, yhteystiedot ja vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.
Voit myös lähettää asiakaspalveluumme viestin.